Alıcı, freelancer’ın yaptığı işten memnun kalmadığı durumlarda gerek alıcının zamanı; gerekse freelancer’ın emeği boşa gitmemesi adına alıcının, freelancer’dan ‘revize’ talebinde bulunmasını öneririz. Alıcı, sipariş sayfasından revizyon talebinde bulunabilir.
Freelancer sipariş teslimi yaptıktan sonra, alıcının 3 günlük inceleme süresi bulunur. Alıcı tüm revizyon, itiraz ve iptal taleplerini bu süre içerisinde ve siparişi onaylamadan iletmelidir. Alıcı siparişi onayladıysa ödemenin freelancera aktarımını gerçekleştirmiş olur.
1- Freelancer'ın, alıcıyla anlaştığı sürede işi bitirememesi
2- Freelancer'ın sipariş sürecinde geri dönüş sağlamaması
3- Freelancer’ın alıcı ile ile sipariş iptalinde hemfikir olması
Bu 3 durum dışındaki iptal talepleri, verilen hizmet ProjemHavuzda editörlerince gözden geçirilerek karara bağlanır. Bu karar, siparişin revize edilerek son haline getirilmesi de olabilirken ücretin tam veya kısmi iadesi de olabilir.
Sipariş sürecinle ilgili sorun yaşıyorsan hemen bizimle Çözüm Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsin! ProjemHavuzda seni yalnız bırakmaz. Problemle ilgili ekran görüntüleri ve problemin sebebini detaylı bir biçimde Destek Merkezi'ne iletmen, sorunu çözmemizi hızlandırır ⏳